Техподдержка

Правила работы техподдержки:
 

I квартал + тестовый период:
 
1. Персональный менеджер - бесплатно
2. Чат с менеджером и персоналом заведения - бесплатно
3. Выделенная линия технической поддержки по срочным вопросам 8 800 301-27-51 - бесплатно. 

  • Взаимодейтсвие осуществляется по предварительной договоренности  с менеджером о дате и времени  для решения задач связанных с обучением и настройкой.
  • Период ответа на запросы связанные с обучением или настройкой, если дата и время не согласованы, 12 часов. 
  • В случае срочных вопросов ,связанных с печатью документов или работы оборудования,  можно обратиться в техподдержку 8 800 301-27-51 бесплатно.

II квартал - III квартал: 

1. Персональный менеджер продолжает работу с одним из представителей завдения бесплатно. 
2. Чат с менеджером и персоналом заведения  - 200 р/мес. 
3. Выделенная линия технической поддержки по срочным вопросам 8 800 301-27-51 бесплатно.

  • Взаимодейтсвие осуществляется по предварительной договоренности  с менеджером о дате и времени  для решения задач связанных с обучением и настройкой.
  • Период ответа на запросы связанные с обучением или настройкой, если дата и время не согласованы, 12 часов. 
  • В случае срочных вопросов ,связанных с печатью документов или работы оборудования,  можно обратиться в техподдержку 8 800 301-27-51 бесплатно.

IV квартал и далее:

1. Работа с персональным менеджером  - 300 р /мес
2. Чат с менеджером и персоналом заведения  - 200 р/мес.  
3. Выделенная линия технической поддержки по срочным вопросам 8 800 301-27-51 бесплатно.

  • Взаимодейтсвие осуществляется по предварительной договоренности  с менеджером о дате и времени  для решения задач связанных с обучением и настройкой.
  • Период ответа на запросы связанные с обучением или настройкой, если дата и время не согласованы, 12 часов. 
  • В случае срочных вопросов ,связанных с печатью документов или работы оборудования,  можно обратиться в техподдержку 8 800 301-27-51 бесплатно.

Для интеграции сторонних сайтов с программой Дуглис воспользуйтесь, пожалуйста, Dooglys API.   
Чат с разработчиками компании Дуглис, для решения вопросов связанных с интеграцией - 3000 р/мес.