Работа с Call-центром

В данной инструкции мы расскажем вам как работать с call-центром.

Работа с Call- центром.

Чтобы начать использовать приложение call-центра, обратитесь к персональному менеджеру  для подлючения данной услуги.  После того, как к вашему предприятию будет подключен модуль call-центр вы смодете найти его в панели управления кассой в разделе "Сервис" и начать пользоваться: оформлять и отправлять заказы на любую торговую точку , а также удаленно отслеживать статусы всех типов заказов со всех торговых точек. 

Чтобы создать заказ, нажимаем на кнопку "Создать заказ", выбираем тип заказа "В заведении", "Доставка" или "Самовывоз". Вводим данные клиента, если это тип заказа "доставка", то вводим адрес доставки, если тип заказа "самовывоз" или "в заведении" указываем торговую точку, на которую будет передан заказ. 

Затем добавляем необходимые товары в заказ. Здесь мы можем удалять товары из заказа и менять их количество. При оформлении заказа на доставку система отобразит стоимость доставки. 

На следующем шаге мы видим всю информацию о заказе: торговую точку, тип заказа, количество гостей, имя и номер клиента,  и сам состав заказа и др. При подтверждении заказа он приходит на указанную торговую точку. Вы так же можете отслеживать созданные заказы, а так же другие заказы на любой торговой точке.