Добавление карт. Модуль "Лояльность"
1. Видеоинструкция по работе с лояльностью: здесь
- основные настройки лояльности
- создание групп покупателей
- создание уровней покупателей
- создание правил начисления и списания бонусов
2. Система лояльности DOOGLYS. Описание.
Это руководство поможет создать бонусную или скидочную программу лояльности для начисления и списания бонусных баллов или применения скидки.
Для этого предстоит ознакомиться с тем, как:
1. Завести покупателей
2. Сгенерировать карты
3. Настроить правила лояльности
4. Настроить подтверждение регистрации в системе
5. Настроить способы идентификации клиента
6. Пользоваться отчетами лояльности
Покупатели
Для создания Покупателей выберите в панели управления раздел Маркетинг и перейдите в подраздел Покупатели.
Добавим двух покупателей. Для этого заполним данные о клиентах и активируем статус их анкет, выбрав статус «Активная». Установим способ уведомления клиента через email (если нужно уведомлять клиента через sms, выбираем sms).
Для дальнейшей работы нашей системы лояльности с покупателями необходимо каждому покупателю выдать карту лояльности, но в нашей системе пока не сгенерировано ни одной карты лояльности.
Генерирование карт лояльности
В DOOGLYS есть возможность генерировать карты лояльности (каждая карта имеет свой уникальный Track2), с помощью Track2 можно изготовить пластиковую карту лояльности в типографии.
Для генерации карт необходимо выбрать в панели управления раздел Маркетинг и перейти в подраздел Лояльность - Выпуск карт, далее нажать кнопку Сгенерировать карты.
Генератор карт лояльности позволяет создать три основных вида карт (Бонусная, Скидочная, Предоплаченная), а также задать картам срок их действия и выбрать количество.
Для печати карт в типографии необходимо скачать файл с Track2 (в нем содержится информация о карте).
Если у Вас уже есть сгенерированные и напечатанные карты в других системах, загрузите файл с ними в DOOGLYS.
Правила лояльности
Создадим правила лояльности для начисления бонусов. Для этого перейдем в подраздел Лояльность - Правила.
Создадим правило для начисления 10% бонусов за каждые 500 рублей в чеке. Для этого добавим условие: "Общая стоимость товаров в корзине не менее 500" (если стоимость товаров в корзине будет менее 500 рублей, бонусы за покупку начисляться не будут).
Начисление баллов осуществляется при печати чека в интерфейсе кассира по номеру телефона, номеру карты или Track2.
Настроить подтверждение регистрации в системе
В системе лояльности DOOGLYS можно настроить тип регистрации пользователей: Ручная, Ручная и Личный кабинет.
Для входа в личный кабинет и регистрации необходимо изменить .com вашего домена на .cards в адресной строке.
Ручная регистрация происходит в разделе Маркетинг в подразделе Пользователи.
Настроить способы идентификации клиента
Настройка идентификации клиента осуществляется в разделе Маркетинг и подразделе Лояльность.
Отчеты лояльности
В разделе Отчеты в подразделе Лояльность можно просмотреть отчет по лояльности (зачисления, списания).
