Добавление карт. Модуль "Лояльность"

Система лояльности DOOGLYS

Это руководство поможет создать бонусную или скидочную программу лояльности для начисления и списания бонусных баллов или применения скидки.

Для этого предстоит ознакомиться с тем, как:

1. Завести покупателей

2. Сгенерировать карты

3. Настроить правила лояльности

4. Настроить подтверждение регистрации в системе

5. Настроить способы идентификации клиента

6. Пользоваться отчетами лояльности

Покупатели

    Для создания Покупателей  выберите в панели управления раздел Маркетинг и перейдите в подраздел Покупатели.

    Добавим двух покупателей. Для этого заполним данные о клиентах и активируем статус их анкет, выбрав статус «Активная». Установим способ уведомления клиента через  email (если нужно уведомлять клиента через  sms, выбираем  sms).

Для дальнейшей работы нашей системы лояльности с покупателями необходимо каждому покупателю выдать карту лояльности, но в нашей системе пока не сгенерировано ни одной карты лояльности.

Генерирование карт лояльности

    В DOOGLYS есть возможность генерировать карты лояльности (каждая карта имеет свой уникальный Track2), с помощью Track2 можно изготовить пластиковую карту лояльности в типографии.

    Для генерации карт необходимо выбрать в панели управления раздел Маркетинг и перейти в подраздел Лояльность - Выпуск карт, далее нажать кнопку Сгенерировать карты.

Генератор карт лояльности позволяет создать три основных вида карт (Бонусная, Скидочная, Предоплаченная), а также задать картам срок их действия и выбрать количество.

    Для печати карт в типографии необходимо скачать файл с Track2 (в нем содержится информация о карте).

    Если у Вас уже есть сгенерированные и напечатанные карты в других системах, загрузите файл с ними в DOOGLYS.

Правила лояльности

    Создадим правила лояльности для начисления бонусов. Для этого перейдем в подраздел Лояльность - Правила.

    Создадим правило для начисления 10% бонусов за каждые 500 рублей в чеке. Для этого добавим условие: "Общая стоимость товаров в корзине не менее 500" (если стоимость товаров в корзине будет менее 500 рублей, бонусы за покупку начисляться не будут).

    Начисление баллов осуществляется при печати чека в интерфейсе кассира по номеру телефона, номеру карты или Track2.

Настроить подтверждение регистрации в системе

    В системе лояльности DOOGLYS можно настроить тип регистрации пользователей: Ручная, Ручная и Личный кабинет.

    Для входа в личный кабинет и регистрации необходимо изменить .com вашего домена на .cards в адресной строке.

    Ручная регистрация происходит в разделе Маркетинг в подразделе Пользователи.

Настроить способы идентификации клиента

    Настройка  идентификации клиента осуществляется в разделе Маркетинг и подразделе Лояльность.

Отчеты лояльности

    В разделе Отчеты в подразделе Лояльность можно просмотреть отчет по лояльности (зачисления, списания).