Для доступа к функционалу (если он не входит в тарифный план), пожалуйста, обратитесь в техническую поддержку — через Telegram‑бот или во «ВКонтакте» с просьбой подключить опцию.
Подробное видео, как создавать и настраивать акции смотрите здесь.
Содержание:
Часть 1. Создание акции
Часть 2. Кастомные (ручные) скидки
Часть 3. Работа с купонами
Часть 4. Примеры с настройками разных акций
Часть 1. Создание акции
1.1 Открыть раздел
Перейти в Маркетинг → Акции. Откроется список всех акций с колонками: Название, Комментарий, Условия, Дата создания, Создал, Обновил, Активна.
⚠️ Обратить внимание на два предупреждения системы:
При совпадении нескольких акций в одном заказе они применяются по приоритету сверху вниз; совмещать несколько акций в одном заказе не рекомендуется — результат может быть непредсказуем.
Неактуальные акции нужно обязательно удалять.
1.2 Создать акцию
Нажать кнопку «+ Добавить» внизу списка.
1.3 Заполнить основные поля
⚠️ Если не указать «Касса-ритейл» в типе терминала, то при редактировании на кассе заказа, поступившего из внешнего источника (сайт/приложение/VK), акция автоматически отменится.
1.4 Задать поведение при пересечении с другими акциями
В поле «Действие при одновременном совпадении нескольких акций» выбрать один из вариантов:
«Замещать все остальные акции в заказе»;
«Сочетать с другими акциями на позиции заказа» — сработают все подходящие акции одновременно;
«Использовать более приоритетную на позиции заказа» — сработает одна, приоритет задаётся порядком акций в общем списке (их можно перетаскивать местами).
1.5 Добавить условия акции
Нажать «Добавить» в блоке «Условия акции» и выбрать нужный тип условия из категорий:
Покупатель: Группа покупателя, Карта соответствует маске/выражению, День рождения покупателя/друга, Юбилей, Уровень лояльности, Кол-во дней после последней покупки, Сумма покупок за месяц.
Структура: Точка продажи, Организация, Регион.
Корзина: Общая стоимость товаров (с/без скидок), стоимость/количество товаров из категории или с тегом, Количество определённого товара, Тип заказа, Купон соответствует маске.
Дата и время: Дата, День недели, Время.
Если нужно объединить несколько условий сложной логикой (например, «торговая точка 1» ИЛИ «торговая точка 2» И «сумма от 500 ₽») — использовать «Добавить группу условий» с операторами «И» / «ИЛИ».
1.6 Настроить флажки отображения и применения
Автоприменение — акция срабатывает автоматически без действий кассира/клиента.
Отображать в быстром выводе — акция видна в открытом списке на кассе, но применяется вручную.
Если обе галочки сняты — акция доступна только через полный список акций на кассе (кассир выбирает вручную).
Совмещается с системой лояльности — можно ли применять акцию вместе с бонусами.
Исключать неакционные товары — товары не из условия акции не учитываются при расчёте скидки.
1.7 Настроить действие акции
В блоке «Действия акции» выбрать тип действия:
Скидка на весь заказ;
Скидка на каждый товар из условия акции;
Скидка на каждый N-ый товар из условия акции;
Подарок;
Подарок за каждые N ₽ суммы заказа;
Добавить товар;
Скидка на товар с минимальной ценой из условия акции;
Скидка на каждый N-ый товар из условия акции с ограничением.
Заполнить параметры действия (размер скидки, тип скидки — % или ₽, список подарков и т.д.).
1.8 Сохранить
Нажать «Сохранить и выйти» или «Сохранить и остаться» для проверки.
1.9 Проверить отображение
Убедиться, что акция корректно отображается в выбранных каналах: касса, сайт, мобильное приложение, терминал самообслуживания, VK Магазин.
Управление акциями
Как отключить акцию
Созданную акцию можно отключить, а затем включить снова в любое время.
Откройте настройки нужной акции.
Нажмите кнопку «Отключить».
Чтобы найти отключенные акции, вернитесь в общий список акций.
Нажмите «Фильтр».
В поле «Статус» выберите значение «Неактивна».
Также акции можно фильтровать по названию, комментарию, создателю, региону и дате.
Как найти и восстановить удаленную акцию
Перейдите в список акций.
Нажмите кнопку «Архив», расположенную рядом с кнопкой «Фильтр».
Найдите нужную удаленную акцию.
Нажмите на значок с тремя точками рядом с акцией.
Выберите действие «Восстановить».
После восстановления акция снова появится в общем списке. Чтобы она начала работать, откройте ее настройки и сделайте акцию активной.
Отображение на кассе/сайте/ксо
Часть 2. Кастомные (ручные) скидки
Отдельно от акций в Dooglys можно вручную назначать скидку на конкретный товар прямо на кассе:
2.1 Зайти в настройки кассы и включить «Использовать кастомные скидки».
2.2 На кассе рядом с каждым товаром в заказе появится флажок.
2.3 При нажатии на флажок откроется окно — выбрать тип скидки (% или ₽), ввести размер, нажать «Применить».
⚠️ Если товар добавлен в нескольких экземплярах, скидка умножается на количество.
Часть 3. Работа с купонами
Купоны создаются отдельно от акций.
3.1 Перейти в Маркетинг → Купоны.
3.2 Заполнить форму внизу списка: «Код купона», отметить «Является одноразовым» при необходимости, указать период действия «с» и «до».
3.3 Нажать «Добавить».
3.4 При необходимости массовой генерации — перейти в подраздел «Генератор» и указать тип (например, «Случайный»), префикс, количество купонов, срок действия, признак одноразового использования.
3.5 При редактировании купона можно включить опцию «одноразовое использование для каждого покупателя» — привязка идёт к номеру телефона.
3.6 После создания купона перейти в Маркетинг → Акции, создать акцию и в условиях указать «Купон соответствует маске» = код купона.
Часть 4. Примеры с настройками разных акций
Пример 1. Скидка 10% на самовывоз
Тип терминала: Касса-ритейл, Магазин, Мобильное приложение магазина.
Условие: «Тип заказа» = «Самовывоз».
Флажки: «Совмещается с системой лояльности», «Автоприменение».
Действие: «Скидка на весь заказ», тип — «Скидка в процентах», размер — 10.
Пример 2. Акция «3=2» на категорию товаров
Условие: «Количество товаров из категории» ≥ 3.
Действие: «Скидка на каждый N-ый товар из условия акции», N = 3, скидка 100%.
Пример 3. Подарок за сумму заказа
Условие: «Общая стоимость товаров» ≥ 1500 ₽.
Действие: «Подарок», список подарков — конкретный товар.
Пример 4. Акция на первый заказ
Создать акцию, указать тип терминала: Касса-ритейл, Магазин.
Действие при пересечении: «Сочетать с другими акциями на позиции заказа».
Добавить условие «Кол-во дней после последней покупки» → «не более» → 1095
Флажки: «Совмещается с системой лояльности», «Отображать в быстром выводе».
Сохранить.
⚠️ Важно: акция на первый заказ работает через программу лояльности — клиент должен оформить заказ через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. На кассе для учёта заказа в программе лояльности нужно вручную зайти в раздел «Акции» и нажать «Применить» при каждом заказе клиента.
Особенности срабатывания условия «Кол-во дней после последней покупки»:
— Нет покупок + условие «не более/не менее» → акция не сработает.
— Нет покупок + условие иного типа → акция сработает как для нового клиента.
— Клиент отсутствует в базе → акция не применяется.
— Дата последней покупки больше текущей даты → акция не применяется.
Пример 5. Счастливые часы
Условия: «День недели» (Пн–Пт) + «Время» (15:00–18:00), объединённые в группу условий «Все условия верны».
Действие: «Скидка на весь заказ 50%»
