Настройте модуль Call-center для ресторанного бизнеса, интернет-торговли или для масштабирования розничного магазина. Автоматизируйте работу операторов и обеспечьте четкое взаимодействие call-центра с другими подразделениями. Оптимизация обслуживания клиентов и процессов обработки заказа приведет к росту продаж.
Протестируйте возможности модуля в течение 14 дней — подключите бесплатный пробный период системы автоматизации Dooglys
Позволяет принимать заказы к определенному времени или в порядке очереди.
Добавление и удаление товара в заказе в 1 клик, отображение стоимости доставки, моментальная отправка заявки по подразделениям.
Модуль позволяет отслеживать результаты работы в удобном формате и анализировать данные.
Предусмотрена возможность принимать звонки удаленно и распределять их по сотрудникам.
Оператор видит, на каком этапе находится заказ, и может менять статусы в ручном режиме или пользоваться автоматическим, что позволяет правильно сориентировать клиента.
Благодаря IP-телефонии номер клиента определится автоматически, а также прогрузятся все данные о клиенте. Заказы распределяются по торговым точкам, а удобная система фильтров помогает быстро ориентироваться в общем списке.
