Как правильно закрывать смену и печатать отчёт с гашением в программе Dooglys
Что такое инкассация при закрытии смены
Вид инкассации:
Автоматическая — система сама фиксирует сумму наличных, полученную за смену, и формирует «гашение» (отчёт о выведенных из кассы средствах) без участия оператора. При работе с автоматическим контроллером (например, кассовым аппаратом, подключённым к банкомату) и при наличии настроенного тип инкассации «Автоматический» в Dooglys.
Ручная
Оператор вручную вводит итоговую сумму наличных, делает вынос денежных средств и печатает отчёт.
При работе с обычным кассовым аппаратом, когда автоматическое гашение не настроено или требуется контроль за наличными.
2. Подготовка к закрытию смены
Проверка открытых чеков:
Убедитесь, что все чеки (продажи, возвраты, отмены) закрыты.
В Dooglys откройте пункт «Отчёты → Заказы» и проверьте отсутствие незавершённых операций. Или на кассе зайдите в историю заказов и убедитесь, что у всех заказов статус «Оплачен» и «Завершен»
Сверка наличных:
Снимите все купюры и монеты из кассы в подсчётный ящик.
Сравните фактическую сумму с данными в системе (поле «Наличными»).
Подготовка оборудования:
Убедитесь, что принтер подключён и имеет достаточный запас бумаги.
Проверьте, что кассовый аппарат (если используется) находится в рабочем режиме.
3. Пошаговая инструкция закрытия смены
Автоматическая инкассация:
— Перейдите в отчеты на кассе (три полоски в левом верхнем углу).
— Выберите пункт «Z-отчет, закрыть смену».
Система автоматически считает итоговую сумму наличных, используя данные из кассового аппарата.
Программа генерирует «Отчёт о гашении» и отправляет его в сервер.
Система фиксирует смену как закрытую; дальнейшие продажи повлекут за собой открытия новой смены.
Ручная инкассация:
— Перейдите в отчеты на кассе (три полоски в левом верхнем углу).
— Выберите пункт «Внесение/выплата денег»
— Сделайте выплату нужной суммы наличных денег. Остаток перейдет на следующую смену. Если сумма наличных при выносе будет превышать фактическое количество денежных средсв в кассе, касса покажет ошибку, что средств не достаточно.
— Выберите пункт «Z-отчет, закрыть смену».
Программа генерирует «Отчёт о гашении» и отправляет его в сервер.
Система фиксирует смену как закрытую; дальнейшие продажи повлекут за собой открытия новой смены.
4. Возможные проблемы и их решения
— Принтер отключён или нет бумаги
Проверить подключение, загрузить бумагу, выполнить тест печати.
— Система не принимает ввод суммы (ошибка «Несоответствие»)
Ошибка в подсчёте наличных. Перепроверить наличные, при необходимости оформить акт недостачи.
— Автогашение не срабатывает. Параметр «Автогашение» отключён в настройках
Открыть настройки торговой точки, включить тип инкассации «Автоматическая».