История заказов и статусы клиентов
Инструкция по работе со статусами клиентов и историей заказов.
Для того чтобы присвоить клиенту статус, выполните следующие шаги:
-
Перейдите в раздел "Маркетинг":
- Откройте главное меню и выберите раздел "Маркетинг".
-
Выберите "Покупатели":
- Найдите и кликните на подменю "Покупатели".
-
Найдите нужного клиента:
- Используйте поиск по имени или идентификатору клиента, чтобы быстро найти нужного покупателя (кнопка "Фильтр").
-
Выберите клиента:
- Кликните на имя клиента, чтобы открыть его профиль.
-
Присвойте статус:
- Найдите выпадающий список со статусами.
- Выберите нужный статус из списка.
-
Сохраните изменения:
- Нажмите кнопку "Сохранить" или "Обновить" для применения изменений.
- На кассе статус клиента отображается в виде символа, и названия статусов на кассе не показываются.
- Присвоить или изменить статус клиента можно только через панель управления (бэк-офис). На кассе данная функция недоступна.
Перейти в карточку клиента. Выбрать необходимый статус из предложенного списка и, при необходимости, оставить поясняющий комментарий.