История заказов и статусы клиентов

Инструкция по работе со статусами клиентов и историей заказов.

Для того чтобы присвоить клиенту статус, выполните следующие шаги:

  1. Перейдите в раздел "Маркетинг":

    • Откройте главное меню и выберите раздел "Маркетинг".
  2. Выберите "Покупатели":

    • Найдите и кликните на подменю "Покупатели".
  3. Найдите нужного клиента:

    • Используйте поиск по имени или идентификатору клиента, чтобы быстро найти нужного покупателя (кнопка "Фильтр").
  4. Выберите клиента:

    • Кликните на имя клиента, чтобы открыть его профиль.
  5. Присвойте статус:

    • Найдите выпадающий список со статусами.
    • Выберите нужный статус из списка.
  6. Сохраните изменения:

    • Нажмите кнопку "Сохранить" или "Обновить" для применения изменений.
  • На кассе статус клиента отображается в виде символа, и названия статусов на кассе не показываются.
  • Присвоить или изменить статус клиента можно только через панель управления (бэк-офис). На кассе данная функция недоступна.

Перейти в карточку клиента. Выбрать необходимый статус из предложенного списка и, при необходимости, оставить поясняющий комментарий.