Блог

Как отпугнуть своих клиентов, или какие типичные ошибки совершают ритейлеры

Итак, что отталкивает ваших клиентов?

1. Отсутствие рекламы блюд и товаров

Добавьте картинки блюд или товаров в меню, расположите их и видеоролики про них на рекламных мониторах или хотя бы на рекламных баннерах. Используйте только качественные фото и видеоматериалы и указывайте больше характеристик к товарам.

 

2. Беспорядок в товарах

Рассортируйте товары насколько это возможно, особенно, если в вашем магазине или кафе большой ассортимент. Так клиенты смогут быстрее найти то, что им нужно, в меню, списке или на полках, а также сэкономят всем время.

 

3. Найм незаинтересованных сотрудников

Нанимайте только тех сотрудников, которые заинтересованы в продажах, коммуникабельны и идут на контакт с покупателями. Не вешайте на сотрудника те задачи, которые он не должен выполнять и не перегружайте делами, иначе совсем скоро работа для него станет рутиной. Прислушивайтесь к идеям сотрудников по улучшению продаж и увеличению прибыли - так они будут чувствовать себя нужными и всегда будут генерировать новые полезные идеи.

 

4. Продажи не актуальных товаров

Анализируйте топ товаров и увеличивайте закупки популярных позиций, а товары из антитопа закупайте в меньших количествах или вовсе откажитесь от них.

 

5. Отсутствие учета остатков

Не забывайте делать закупки вовремя, чтобы нужный товар всегда был на полках. В этом поможет ведение учета остатков товаров на складе.

 

6. Тихие распродажи

Сделайте так, чтобы как можно больше людей узнали про вашу распродажу: купите рекламу в социальных сетях, контекстную рекламу, расскажите о распродаже текущим клиентам в рассылке и закажите яркие говорящие баннеры, только не молчите. Не забудьте указать старые цены и цены со скидками на несколько самых востребованных товаров, чтобы клиенты поняли, что на эту распродажу лучше не опаздывать.

 

Следовать этим советам вам поможет Dooglys: рекламируйте блюда и акции на рекламных мониторах, добавляйте в меню категории товаров для быстрого поиска кассиром и избежания путаницы, отслеживайте эффективность сотрудников и топ товаров в отчетах Dooglys, устраивайте распродажи, а также ведите учет остатков товаров!

 

Узнайте про все возможности Dooglys на нашем сайте https://dooglys.com/